Barcelona cuenta desde hoy con su propio Centro de Experiencia Huawei

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Centro de Experiencia Huawei Barcelona

Huawei sigue apostando por ofrecer un servicio de calidad, cercano al usuario, junto con la posibilidad de conocer de primera mano las posibilidades que ofrecen sus productos mediante demos o talleres abiertos al público. Todo ello gracias a sus Centros de Experiencia Huawei. La buena noticia es que a los ya abiertos en Madrid y Málaga, se une hoy un nuevo Centro de Experiencia en Barcelona.

De la mano de su partner Smartlabs, este Centro Huawei abre sus puertas centrado en su servicio post-venta y en la regionalización de la marca.

El centro nace como referencia de servicio para todos los puntos de reparaciones exprés que la compañía empezó a desarrollar en 2016 a lo largo de la geografía española. Dicha red actualmente consta de 50 centros homologados. Como ya ocurre en los centros de Madrid y Málaga, la principal novedad que presenta este espacio de marca es que ofrece la experiencia Huawei más completa: los clientes de la compañía recibirán asistencia para configurar sus dispositivos, podrán comprar complementos y accesorios y probar los últimos lanzamientos de la compañía.

Según Pablo Wang, director de la Unidad de Negocio de Consumo en Huawei España, “en Huawei trabajamos de manera constante para ofrecer las mejores y más innovadoras soluciones tecnológicas. Y ser mejores para nuestros clientes no solo pasa por llevar al mercado los mejores smartphones, sino también por ser un referente en el servicio que les ofrecemos. Con estos centros de experiencia queremos garantizar que todos los usuarios saquen el máximo partido de los dispositivos de Huawei y disfruten de todas sus prestaciones, además de ofrecer una respuesta de servicio ágil, cercano y eficaz. Estamos encantados de que Barcelona acoja este Centro de Experiencia y Atención al Cliente de Huawei, y esperamos que nos sirva para reforzar nuestra presencia en España”.

Este nuevo centro de Barcelona cuenta con la posibilidad de concertar citas previas a través del servicio telefónico de atención al cliente de Huawei. Además, mientras los técnicos realizan la reparación del terminal en el laboratorio, el local está equipado con una zona de descanso con zona de carga de dispositivos y con WiFi de acceso libre, así como un área de dispositivos Huawei Matebook conectados a disposición de los clientes y una zona de demostración donde se podrán descubrir los últimos lanzamientos de Huawei, sin venta de terminales.

Como ya hemos comentado al principio, dispone de una sala de formación para cursos y talleres de educación tecnológica, para que los usuarios saquen el máximo rendimiento a su teléfono Huawei. De esta manera, por ejemplo, podrían asistir a un curso de fotografía con el móvoil y sacar provecho de las excelentes posibilidades que ofrecen los terminales de Huawei en este aspecto. Además, para aquellas reparaciones que no puedan realizarse de manera inmediata, este centro de servicio cuenta con terminales de préstamo para garantizar que todos los clientes se mantengan conectados mientras los técnicos resuelven los problemas con el suyo.

Como partner de Huawei, Smartlabs ha realizado una apuesta decidida para involucrarse en este proyecto y trabajará mano a mano en el centro.

En un principio el centro dará empleo a una plantilla de 5 especialistas, que realizarán una medía de 1000 servicios en los terminales y asesorarán a alrededor de 1500 clientes al mes. La dirección donde se ha inaugurado el Centro de Experiencia Huawei está situada en la céntrica calle Roselló 262 de Barcelona. Su horario de atención al público es de lunes a viernes de 10 a 20:00 horas y los sábados de 10 a 14 horas.

Ya sabes, tanto si eres usuario de un terminal Huawei como si quieres conocer de primera mano todo lo que te pueden ofrecer sus dispositivos, ya sean smartphones, tablets o ultrabooks, no tienes más que pasarte por el nuevo Centro de Experiencia Huawei de Barcelona donde te atenderán gustosamente.

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Fundador y Editor Jefe de Androtalk.es. Tecnoadicto y aerotrastornado. Mi pasión es Android y trato de plasmarla en la web Galo Alcolea | Facebook | Twitter

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