A partir del 19 de septiembre Samsung comenzará a sustituir los Galaxy Note 7 adquiridos en España

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El fallo en las celdas de las baterías que provocó que más de un Galaxy Note 7 se incendiara supuso un varapalo para el despegue del que apuntaba a ser uno de los teléfono favoritos de este año. Pero Samsung no quiso que este problema fuera a más y puso una rápida solución parando la venta del Note 7, hasta poder ofrecer a sus clientes un producto en perfectas condiciones. Cómo es lógico se generó un miedo a nivel mundial en las personas que ya habían comprado el smartphone, y rápidamente Samsung comunicó que cambiaría todos los terminales de las personas que así lo deseasen, mientras trabajaban con sus proveedores en poner una solución al problema de las baterías. Hoy la empresa ha puesto fecha para los reemplazos en España y será el 19 de septiembre.

Si te encuentras entre los posibles afectados porque adquiriste un Galaxy Note 7 nada más empezó su comercialización en nuestro país, te piden disculpas por las molestias y te animan a que acudas al punto de venta donde adquiriste el teléfono, a partir del 19 de septiembre, para que te lo cambien por uno nuevo. Para aquellos que realizaron la compra a través de su web http://shop.samsung.com/es/ ha puesto un número de contacto gratuito a vuestra disposición 900 100 807 o la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com

Pero no debemos olvidarnos que hay gente que todavía está esperando recibir su primer Galaxy Note 7 porque hicieron una pre-reserva y con el parón en las ventas nunca les llegó. Si es tu caso, Samsung también te pide disculpas y promete que están trabajando para hacer lo más breve posible la entrega de todos los dispositivos reservados, que comenzarán a llegar también a partir del 19 de septiembre.

Para cualquier duda acudid al número de contacto gratuito 900 100 807 o a la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com

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